Devoluciones

WQC Parts acepta devoluciones cuando la devolución es causada por un error nuestro, incluyendo errores de selección, envío de repuestos incorrectos o repuestos incorrectos en la caja. En esos casos, manejaremos la devolución sin costo adicional para el cliente.

Todas las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de los 14 días a partir de la fecha del pedido. Las devoluciones solicitadas después de este período pueden ser denegadas.

Los clientes son responsables de verificar que los números de parte que ordenan sean correctos para su equipo. Las devoluciones causadas por error del cliente pueden ser aceptadas a nuestra discreción y están sujetas a una tarifa de reposición del 25%. Las devoluciones por error del cliente incluyen números de parte incorrectos ordenados, repuestos que no encajan debido a una identificación incorrecta, pedidos duplicados o repuestos que ya no se necesitan.

Los artículos de pedido especial, incluyendo repuestos OEM, repuestos excedentes, repuestos usados, repuestos descontinuados o artículos adquiridos específicamente para un cliente, son venta final y no pueden ser devueltos ni reembolsados a menos que WQC Parts haya cometido un error.

Los reembolsos se emiten solo después de que los repuestos devueltos sean recibidos e inspeccionadas. Los repuestos devueltos deben estar sin usar, sin instalar, sin daños y en las mismas condiciones en que fueron enviadas. Los cargos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de WQC Parts.

WQC Parts ofrece cobertura de garantía equivalente a la garantía OEM aplicable. La garantía no cubre instalación incorrecta, selección incorrecta de repuestos, uso indebido, contaminación, desgaste normal o daños causados por mantenimiento u operación inadecuados.